Veterans Crisis Line

Automatically Collected and Stored Information

If you do nothing during your visit but log on to the website, we will gather and store certain information about your visit automatically. This information does not identify you persoanlly. We automatically collect and store information, similar to the following, concerning your visit:

The internet domain (for example, "xcompany.com" if you use a private internet acess acount or "yourschool.edu" if you connect from a university's domain);

The type of browser and operating system used to access our site;

The IP address from which you accessed our site;

The date and time you accessed our site; and

If you linked to our website from another website, the address of that website.

We use this information to help us make our site more useful to visitors and to learn about the number of visitors to our site and the types of technology our visitors use. We do not automatically track or record personally identifiable information about our visitors.

 

Voluntarily Provided Information by the Caller

We do not collect personally identifiable information unless you voluntarily provide it to us. If you provide your telephone number for contact by the Veterans Crisis Line staff, this information will be stored by the hotline.

 

Privacy and Security

We take your privacy and security very seriously. Security controls, including encryption and authentication, are in place to ensure the protection of your information. Any information provided by you or collected on you will only be shared or disclosed in accordance with applicable federal laws and regulations. Contractors may act on behalf of VA in administering the Veterans chat. Any contractor used will be subject to the same legal requirements and responsibilities for protecting the privacy and security of your information as VA.

 

Interaction With Children

No personally identifiable information is collected from child visitors unless voluntarily submitted as a request for information or services. The information supplied is used to respond to the user's inquiries or to provide services requested by the user.

 

Accessibility

The Veterans chat is committed to making its website accessible to all its visitors and staff in accordance with provisions of Section 508 of the Rehabilitation Act Amendments of 1998.

 

AGREEMENT:

By entering this site, you expressly acknowledge and agree that Veterans chat is not responsible for any personal information that you may enter over the internet during transmission. Despite our efforts to protect your information, some level of risk when communicating over the internet is always present.

Because your participation in Veterans chat is not medical care or treatment by VA, VA is not responsible for any decisions or results of the decisions that you make while, as a result of, or after participating in Veterans chat. This includes whether you choose to seek or not seek professional medical or psychiatric care, or to modify or terminate specific treatment that you currently are receiving based on the information provided by this service. You also expressly acknowledge that if the responder concludes that you may harm yourself, he or she will request your telephone number so that the Veterans Crisis Line can attempt to provide you with additional counseling or assistance.

 

Información recopilada y almacenada automáticamente

Si no hace nada durante su visita pero inicia sesión en el sitio web, recopilaremos y almacenaremos cierta información sobre su visita automáticamente. Esta información no lo identifica personalmente. Recopilamos y almacenamos automáticamente información, similar a la siguiente, con respecto a su visita:

El dominio de Internet (por ejemplo, “xcompany.com” si utiliza una cuenta privada de acceso a Internet o “yourschool.edu” si se conecta desde el dominio de una universidad);

El tipo de navegador y sistema operativo utilizado para acceder a nuestro sitio;

La dirección IP desde la que accedió a nuestro sitio;

La fecha y hora en que accedió a nuestro sitio; y

Si se vinculó a nuestro sitio web desde otro sitio web, la dirección de ese sitio web.

 

Usamos esta información para ayudarnos a hacer que nuestro sitio sea más útil para los visitantes y para conocer la cantidad de visitantes a nuestro sitio y los tipos de tecnología que utilizan nuestros visitantes. No rastreamos ni registramos automáticamente información de identificación personal sobre nuestros visitantes.

 

Información proporcionada voluntariamente por la persona que llama

No recopilamos información de identificación personal a menos que usted nos la proporcione voluntariamente. Si proporciona su número de teléfono para que el personal de la Línea de crisis para veteranos se comunique con usted, la línea directa almacenará esta información.

 

Privacidad y seguridad

Nos tomamos su privacidad y seguridad muy seriamente. Se implementan controles de seguridad, incluidos el cifrado y la autenticación, para garantizar la protección de su información. Cualquier información proporcionada por usted o recopilada sobre usted solo se compartirá o divulgará de acuerdo con las leyes y regulaciones federales aplicables. Los contratistas pueden actuar en nombre de VA en la administración del chat de veteranos. Cualquier contratista utilizado estará sujeto a los mismos requisitos y responsabilidades legales para proteger la privacidad y seguridad de su información que VA.

 

Interacción con los niños

No se recopila información de identificación personal de los niños visitantes a menos que se envíe voluntariamente como una solicitud de información o servicios. La información suministrada se utiliza para responder a las consultas del usuario o para prestar los servicios solicitados por el usuario.

 

Accesibilidad

El chat de Veteranos se compromete a hacer que su sitio web sea accesible para todos sus visitantes y personal de acuerdo con las disposiciones de la Sección 508 de las Enmiendas a la Ley de Rehabilitación de 1998.

 

ACUERDO:

Al ingresar a este sitio, reconoce y acepta expresamente que el chat de Veteranos no es responsable de ninguna información personal que pueda ingresar a través de Internet durante la transmisión. A pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, siempre existe cierto nivel de riesgo al comunicarse a través de Internet.

Debido a que su participación en el chat de veteranos no es atención o tratamiento médico por parte de VA, VA no es responsable de ninguna decisión o resultado de las decisiones que tome mientras, como resultado o después de participar en el chat de veteranos. Esto incluye si elige buscar o no buscar atención médica o psiquiátrica profesional, o modificar o finalizar un tratamiento específico que está recibiendo actualmente en función de la información proporcionada por este servicio. También reconoce expresamente que si el servicio de emergencia concluye que puede hacerse daño, le solicitará su número de teléfono para que la Línea de crisis para veteranos pueda intentar brindarle asesoramiento o asistencia adicional.